Heb je vragen over de informatie op deze site of opmerkingen over onze reviews? Het Merlin-redactieteam helpt je graag. Hieronder vind je hoe je ons bereikt en wat we voor je kunnen doen.
Schrijf naar het redactieteam van Merlin
Stuur je vraag naar [email protected]. We reageren binnen 48 uur op je bericht. Of je nu vragen hebt over een review, tips voor ons hebt, of iets anders op deze site onduidelijk is – we willen het graag van je horen.
Vragen over je Merlin-account
We zijn een onafhankelijk informatieportal en hebben geen toegang tot speleraccounts. We kunnen daarom niet helpen met registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen of technische problemen met je account. Deze zaken vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de aanbieder zelf.
Voor hulp met je account, je saldo, je bonusvoorwaarden of technische kwesties neem je rechtstreeks contact op via de klantenservice in het platform van de aanbieder. Daar kun je live chat, e-mail en andere ondersteuningskanalen bereiken.
Waarom dit onderscheid belangrijk is
Merlin beschrijft en beoordeelt de aanbieders – we runnen zelf geen casino, nemen geen inzetten aan en beheren geen geld. Onze rol is informatief: we helpen je beslissingen nemen door feiten over verschillende aanbieders te verzamelen en uit te leggen. Voor alles wat je account betreft, ben je altijd rechtstreeks met de aanbieder in contact.
Verantwoord spelen en hulp
Als je vragen hebt over verantwoord gokken of je zorgen maakt over je speelgedrag, kun je terecht bij Open over Gokken. Dit is een gratis, anoniem service die je kan helpen – bereikbaar op 0800 24 000 22, via chat en via WhatsApp. Je kunt je ook registreren bij Cruks, het nationale register om jezelf uit te sluiten van gokken in Nederland. Dit werkt bij aanbieders met een Nederlandse vergunning. Ongeacht je vragen over het platform – je welzijn gaat voor alles.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino, nemen geen inzetten aan en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen bedoeld voor personen van 18+ en ouder. Speel verantwoord.
Laatst bijgewerkt: